Ik heb geen NL-Alert testbericht ontvangen. Hoe kan dat?
NL-Alert werkt anders dan een email of SMS die je altijd ontvangt, ook als je telefoon uit staat. Om een NL-Alert te ontvangen moet je telefoon aan staan en verbonden zijn met een Nederlands mobiel netwerk. Als je een NL-Alert mist, wordt het later niet opnieuw op je telefoon getoond.

 

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je geen NL-Alert testbericht hebt ontvangen:

• Je gebruikte de vliegtuigmodus op je telefoon of je toestel stond uit.
• Je had tijdelijk geen bereik.
• Je was vlakbij de grens en je telefoon was verbonden met een Duitse of Belgische provider.
• Je hebt een oudere (2G of 3G) telefoon die je zelf moet instellen.
• Je telefoon is vanuit het buitenland ingevoerd. Dan is je telefoon voorzien van software die niet altijd goed werkt voor de Europese markt.
• Je telefoon stond uit

Waarom is het testbericht nu ook in het Engels?
In Nederland zijn er altijd mensen uit andere landen. Bijvoorbeeld voor vakantie, studie en werk. Omdat zij gebruik maken van het Nederlandse telefoonnetwerk, kunnen zij het NL-Alert testbericht ontvangen. Er is een Engelse regel toegevoegd. Zo is meteen duidelijk dat het om een testbericht gaat. En weten zij dat ze niets hoeven te doen. 

Meer weten? Kijk op www.nl-alert.nl.